洛社鎮徐貴橋社區“小棉襖”高齡空巢老人居家助老項目是洛社鎮首個(gè)實(shí)行“一對一結對幫扶”機制的志愿項目，即一個(gè)巾幗志愿者聯(lián)一戶(hù)或多戶(hù)家庭，同時(shí)，此項目也是囊括了居家服務(wù)、助老幫困的社會(huì )公益項目。截止目前，已開(kāi)展活動(dòng)200余次，累計服務(wù)時(shí)間達1018小時(shí)。近年來(lái)，“小棉襖”項目的事跡得到了社會(huì )各界廣泛關(guān)注，《現代快報》、《揚子晚報》、《無(wú)錫日報》、《惠山新聞》、無(wú)錫新聞綜合臺等主流媒體相繼對其進(jìn)行了報道。

　　2015年，徐貴橋社區婦聯(lián)通過(guò)前期走訪(fǎng)、摸底與溝通交流，發(fā)現社區部分老年人及其家庭，由于生理機能消退、親屬陪伴缺失，對這些特殊老年群體的生活、心理、健康造成困擾。為了緩解這一現象，社區當機立斷，以此問(wèn)題為導向，制定出有正對性、有計劃性的助老工作思路，以此提高社區老齡工作深度，填補社區服務(wù)不足。與此同時(shí)，以社區巾幗志愿者社工帶頭號召，積極籌建項目組、制定項目書(shū)、篩選服務(wù)對象、對外招募志愿者等。在多年不懈地努力和付出下，項目組成員用真情、真心、真意獲得老人的認同，用無(wú)微不至的關(guān)懷和暖心貼心的服務(wù)換取老人們的健康和快樂(lè )。

　　目前，該項目成功服務(wù)了居住于社區的27位空巢老人，其中包含了失獨、空巢、殘疾、獨居等家庭。為了滿(mǎn)足各個(gè)群體，不同家庭的需求，針對問(wèn)題，項目組特制定了如下志愿服務(wù)：心理輔導服務(wù)：每月巾幗志愿者對每位老人進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，掌握老人心理狀況，由社區心理咨詢(xún)師、巾幗志愿團隊及時(shí)與老人溝通疏導；生活照料服務(wù)：通過(guò)走訪(fǎng)了解每位老人需求，整合社區資源，對老人提供個(gè)性志愿服務(wù)，如理發(fā)、生活設施檢修、衣物修補、家政等；身體健康服務(wù)：每月對每位老人進(jìn)行上門(mén)身體健康檢查，并設立健康檔案，從而及時(shí)掌握老人身體健康狀況；此外，項目組成員除每周定期開(kāi)展2-3次上門(mén)服務(wù)外，在傳統節日期間和老人的生日當天，巾幗志愿者自發(fā)組隊，為老人們送去自制慰問(wèn)品，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等，努力踐行并多方位、多舉措的實(shí)現“空巢不空心”的服務(wù)宗旨。

　　在志愿服務(wù)的過(guò)程中，團隊志愿者將老人視為家人，以心相交、貼心相伴，在全體成員的共同努力下，老人們的心理健康得到了明顯改善，變得豁達開(kāi)朗，逐步認同志愿者的付出，接納志愿者給予的幫助。隊員們也在服務(wù)中展所長(cháng)，在合作中互補互促，巾幗志愿者王美娟、周亞琴心靈手巧，兩人相互配合，常常利用一技之長(cháng)為團隊活動(dòng)開(kāi)展獻計獻策；志愿者丁興南、張玲的志愿家庭樂(lè )于助人，積極主動(dòng)地幫助團隊和隊員分擔任務(wù)；黨員志愿者諸泉金、朱維亞甘于奉獻，在服務(wù)中積極發(fā)揮著(zhù)帶頭模范作用。此外，在服務(wù)開(kāi)展中不斷涌現了一系列感人故事，例如：巾幗志愿者自發(fā)陪伴老人外出就醫、節假日邀請老人一起過(guò)節等，這些自發(fā)地行為不光是志愿者道德的體現，也是居民精神文明的一種進(jìn)步。在“小棉襖”項目的感染下，更多的居民樂(lè )于主動(dòng)關(guān)心身邊的老人，把這份關(guān)愛(ài)和精神傳遞下去。

　　“小棉襖”項目的實(shí)施是擴充社區助老服務(wù)工作范疇、提升社會(huì )公民道德素養的有力舉措。該志愿項目讓老人們獲得居家照料的同時(shí)，感受社會(huì )的關(guān)愛(ài)，實(shí)現了社會(huì )發(fā)展和老年人生活需求的對接，促進(jìn)政府同老年人的雙向互動(dòng)；其次，他促進(jìn)了時(shí)代精神輻射。其“鄰里1+1”結對幫扶的工作模式，引領(lǐng)好民風(fēng)帶出好社風(fēng)，幫助社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)“落地生根”，同時(shí)，也清晰規劃出可復制、可操作的“一條線(xiàn)”志愿服務(wù)軌道。通過(guò)項目的施行，完善洛社鎮徐貴橋社區志愿服務(wù)的建設，從而為社區服務(wù)轉型打下基礎。